POLÍTICA DE ENVIO

 Todas plantas serão despachadas na primeira segunda ou terça-feira útil após confirmação do pagamento. 
Orquídeas serão despachadas sem vasos e sem flores.
Serão escolhidas as melhores plantas de cada lote.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Criamos a política de troca e devolução com base no Código de Defesa do Consumidor, para sempre garantir a satisfação de nosso cliente. Qualquer ocorrência com troca, devolução ou insatisfação deve imeditamente ser comunicado à nossa Central de Atendimentoao Cliente através do 

email: atendimento@moradadasflores.com.br
Trocas

- Se o produto chegar ao seu destino danificado ou se não houver mais interesse em adiquirir-lo, você pode nos devolver o produto e receber seu  dinheiro de volta.

- O cliente pode trocar por um produto similar, um crédito para comprar na loja ou ressarcimento do valor.

- Nosso cliente tem o prazo de 1o (sete) dias corridos, à partir da data de entrega da mercadoria em seu endereço, sendo comunicado em nossa 

Central de Atendimento ao Cliente.

- Para análise da planta e eventual troca, a mesma deverá estar no estado em que enviamos sem nenhum corte na planta ou na raiz. Caso não esteja conforme enviamos não será realizado troca ou devolução.

- O produto deverá ser enviado na mesma embalagem que recebeu, ou seja, na embalagem original.

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou trocar o produto que apresente indícios de mau manejo.

Devoluções

- O prazo para realizar a desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
- A devolução do produto deverá ser entregue na embalagem original, exatamente como foi recebido.
- A forma de envio da devolução será combinado no momento de seu contato.
- O frete da devolução do produto é por conta do cliente.

Reembolso

- Será realizado o reembolso no valor total do produto devolvido(s) ou cancelado(s).
- O prazo para a solicitação do reembolso é de 30 dias corridos à partir do momento da entrega do produto.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A nossa loja tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados por nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

NOSSA LOJA

Colombo, Paraná  

CEP 83.404-310

Telefone: (41) 99602 9169

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